Contactez PC-HS
Appelez-nous et décrivez brièvement le problème rencontré. Nous confirmons ensemble qu’une prise en main à distance est adaptée.
Assistance à distance
Nous pouvons vous dépanner rapidement, où que vous soyez
Après un échange téléphonique avec PC-HS, téléchargez AnyDesk puis communiquez-nous l’identifiant affiché à l’écran. Vous gardez le contrôle de la connexion.
Connexion uniquement avec votre autorisationVous voyez l’intervention et pouvez l’arrêter à tout moment.
Comment faire ?
Trois étapes simples
Aucune installation complexe n’est nécessaire pour démarrer l’assistance.
Téléchargez et ouvrez AnyDesk
Cliquez sur le bouton de téléchargement, puis ouvrez le fichier AnyDesk.exe depuis le dossier Téléchargements de votre ordinateur.
Autorisez notre technicien
Communiquez l’adresse affichée dans AnyDesk. Vérifiez que la demande vient bien de PC-HS, puis cliquez sur « Accepter ».
Votre sécurité avant tout
N’acceptez une connexion que si vous avez vous-même appelé PC-HS au 05 87 09 00 08. PC-HS ne vous demandera jamais vos mots de passe, codes bancaires ou coordonnées de carte bancaire dans le cadre d’un dépannage. Vous pouvez interrompre la session à tout moment en fermant AnyDesk.
Autre système
Vous utilisez un Mac, Linux ou un appareil mobile ?
Le bouton ci-dessus est prévu pour Windows. Contactez-nous afin que nous vous indiquions la solution adaptée à votre appareil et à votre situation.